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Análisis | Cuadernos IECAH

Resumen ejecutivo: La calidad en la acción humanitaria: los enfoques y la utilización de herramientas de calidad y mejora en los actores humanitarios en Colombia

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El objetivo principal de este estudio es realizar un diagnóstico de la calidad de la acción humanitaria en Colombia. Se trata de un estudio integrador que, más allá del análisis de la calidad basado en la aplicación de estándares internacionales, busca incorporar las dimensiones particulares del quehacer humanitario, es decir, sus marcos éticos, jurídicos e institucionales, basados en principios y valores.

No se trata, por tanto, de una evaluación exhaustiva, sino de un trabajo preliminar que ha buscado estructurar, el ser y también el deber ser de la asistencia humanitaria y los vacíos existentes, a partir de las experiencias, conocimientos y percepciones de los actores humanitarios en Colombia.

Esta investigación, parte, de que cualquier enfoque de calidad en el sector humanitario debe hacerse teniendo en consideración todos los elementos del contexto, y por ello, busca analizar cómo en un contexto texto como el colombiano se perciben y se ponen en marcha, con mayor o menor dificultad, las cuestiones que afectan a la calidad humanitaria en un sentido amplio, adaptándose al contexto.

La elección de Colombia no es en ningún caso aleatoria, sino que se debe a la experiencia previa que el IECAH y alguno de sus miembros tenían en el país y a la colaboración con el Instituto de Estudios Humanitarios (IEH) como eje de la investigación y la reflexión sobre estas materias en territorio colombiano.

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